接客スキルについてby社長さん
2017/09/052017/09/23
どうもこんばんは。
京都最大級のライブチャット事務所の社長さんです。
今日の話題は接客業をするうえで
基本的かつ重要なスキルについてです。
ステップ1、口角をあげる
笑顔を意識するというより
口角をあげることをイメージしてください。
口角をあげること=笑顔の表情 です
広角を少しあげた状態(微笑んだ状態)が基本の顔です。
微笑みを絶やさないことで
話しかけやすい雰囲気を醸し出すのです!!
ステップ2、笑うときは歯を見せる
笑うときは歯を見せながら、
目じりのシワなんて気にせず思いっきり笑いましょう。
本当に楽しんでいますよという気持ちが伝わります。
ステップ3、声の高さをソにする
声を気持ち高めに意識することで、
明るい印象を与えることができます。
広角をあげると同時に、声の高さも意識しましょう♪
ステップ4、背筋を伸ばす
背筋を伸ばした時の凛とした雰囲気は
あなたを「いい女」として見せてくれます。
正しい姿勢でいると腹筋や背筋も鍛えられて一石二鳥♪
ステップ5、好きな人と思いこむ
自分の大切な人や好きな人と話していると思えば
優しい眼差しを向けることができたり
好意的な言葉をかけることができますよね。
そうすると相手も同じように接してくれます。
これらを習得するだけで
あなたの接客レベルは格段に上がるので
ぜひ意識してみてください。